Condiciones Generales de Contratación
1. Glosario
USUARIO
Empresa o persona perteneciente a una organización empresarial, que se registra en nuestra web con el fin de poseer sus datos y podamos ponernos en contacto, aclarar dudas, informar sobre situaciones de sus solicitudes, etc… Ser usuario no es condición obligatoria para el acceso y/o consulta a nuestra web, pero si para obtener acceso al resultado del uso de la herramienta "Instant Rate".
Datos solicitados:
- TELEFONO
CLIENTE
Empresa u organización empresarial que se registra en nuestra web a fin de poder contratar transportes y servicios a EXE GLOBAL FORWARDERS, SL. (ENVIO X ENVIO). Activar las condiciones de pago, marcar el tope de crédito concedido por ENVIO X ENVIO y efectuar su valoración de riesgo.
Datos solicitados:
- NOMBRE COMERCIAL EMPRESA
- NOMBRE FISCAL EMPRESA
- DIRECCION EMPRESA
- NOMBRE PERSONA (USUARIO/A)
- NIF
- TELEFONO
- FORMA DE PAGO
- PLAZO DE PAGO
- ETC
"RATE" / COTIZACIÓN / PRECIO / PRESUPUESTO
Oferta de transporte instantánea y vinculante, obtenida por cualquiera de nuestros usuarios a través de nuestra herramienta online "Instant Rate".
El resultado del cálculo instantáneo se muestra en EUROS, y el importe facilitado se basa en los datos suministrados por el usuario.
EXPEDICION / ENVÍO / ORDEN DE CARGA / ORDEN DE TRANSPORTE / INSTRUCCIONES DE TRANSPORTE / CONTRATO DE TRANSPORTE
Definición de todos los datos del envío para su correcto transporte: Numero de bultos, peso, medidas, naturaleza del envío y valor, y precio convenido del servicio contratado.
Características del envío para su correcta operativa de transporte. Lugar de Carga + horarios + contactos + teléfonos + emails. Lugar de Descarga + horarios + contactos + teléfonos + emails. Especificaciones especiales, a contar; ADR, Carga/descarga lateral/superior, envío NO transbordable, medios especiales de carga/descarga, plataformas elevadoras en origen y destino, y otros detalles.
DETALLE / CARGA
Tipología de cada grupo de bultos en función de sus medidas, peso y naturaleza.
PESO
Peso real total de cada envío o de cada grupo de bultos según su tipología de medidas.
OCUPACION
Espacio que ocupa un envío en el recurso de transporte (vehículo rodado, furgoneta, camión, contenedor, bodega de camión), de cara a tenerlo en cuenta para su tasación y posterior confección del precio de transporte.
VOLUMEN
La cantidad de metros cúbicos que ocupa un envío (M3) según los criterios de ocupación de espacio en función de si se puede remontar o no mercancía.
PESO TASABLE
Es el peso final que se adoptará para el cálculo del precio del transporte una vez aplicados los conversores de Peso/Volumen/Ocupación.
2. Definición de Contratación de Servicios
EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO), con número de Operador de Transporte autorizado nº 12760243, es la entidad que ofrece servicios de Transporte, logística y operaciones asociadas y que hace referencia expresa a la sociedad EXE GLOBAL FORWARDERS, SL. con NIF B02702413
"INSTANT RATE" se refiere a la herramienta tecnológica puesta a disposición del USUARIO / CLIENTE, en la forma de página web e identificada en el Sitio web (envioxenvio.es), así como de otras herramientas que a modo de ejemplo pueden estar representadas por las aplicaciones móviles que EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) tiene publicadas tanto en la App Store como en Google Play, a través de la cual el cliente puede ponerse en contacto para gestionar y contratar Operaciones de envío de mercancías.
"Carga" o "Mercancía" se refiere al detalle de la expedición (entidad descrita con anterioridad en el punto 4 del Glosario), especificada en la petición del cálculo de precio instantáneo a EXE GLOBAL FORWARDERS, SL, en relación con la mercancía a transportar bajo petición de una empresa (CLIENTE) que tiene acceso LIBRE Y GRATUITO a la Plataforma de obtención de precio.
"Operación/es", "Envio/s", "Expedición/es", "Orden/es", se refiere a cada uno de los servicios de transporte prestados por EXE GLOBAL FORWARDERS, S.L. cuyo precio sea aceptado por el cliente, esto siempre mediante el empleo de la herramienta tecnológica de EXE GLOBAL FORWARDERS, SL o por la obtención de un presupuesto remitido por el equipo comercial de ENVIO x ENVIO.
El CLIENTE hace referencia a toda empresa, personas físicas o jurídicas, que cumpla con los requisitos legales bajo su estricta responsabilidad, y tengan facultad suficiente para contratar servicios de transporte.
3. Registro de USUARIOS
A toda Empresa que pretenda OBTENER un presupuesto instantáneo a través de la herramienta tecnológica INSTANT RATE y así poder iniciarse en el uso de ésta, se le solicitará: "Email y teléfono". La aportación de estos datos dará al/a la solicitante la figura de USUARIO, cumplimentando dichos datos, así como enviando la información que le sea requerida por EXE GLOBAL FORWARDERS, SL en cada momento. El Usuario por tanto, de este modo acepta que le sean remitidas comunicaciones electrónicas a dichos fines.
4. Obligaciones del USUARIO
El USUARIO garantiza la veracidad de los datos especificados en la petición de precio según detalle precisado en el epígrafe CARGA, y es el único responsable de las consecuencias que se pudiesen derivar frente a EXE GLOBAL FORWARDER'S (ENVIO X ENVIO) o terceros de la incorrecta información facilitada. Asimismo, si el detalle de la mercancía cargada excede en peso, ocupación y / o volumen de la facilitada en la introducción del detalle CARGA, se procederá por parte de EXE GLOBAL FORWADERS, SL (ENVIO X ENVIO) a facturar la diferencia entre la carga inicial presupuestada y la finalmente cargada/expedida. En caso de que la expedición sea menor en peso, ocupación y/o volumen a la facilitada en la petición del precio según detalle en CARGA, se procederá a la facturación total del envío inicialmente presupuestado en concepto de reserva realizada de ocupación en peso y/o volumen. Cualquier cambio en exceso o en defecto del envío en peso, ocupación y / o volumen del inicialmente presupuestado perderá la garantía de servicio en cuanto a la disponibilidad de día y recurso de transporte para realizar la expedición informada en el inicio la gestión del envío, pasando a establecerse un nuevo día de carga o expedición en caso de no poder cumplir con la garantía.
5. Obligaciones de la Empresa (USUARIO / CLIENTE)
5.1
El pago de los servicios prestados por EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO), a los precios que se hayan presupuestado para cada una de las operaciones será obligación única y exclusiva del CLIENTE. Dicho pago deberá realizarse en la forma, términos y condiciones y valoración de crédito acordados en el momento de enmarcar la figura de USUARIO dentro de la figura de CLIENTE. La omisión de la anterior obligación por parte de la Empresa constituirá un incumplimiento grave, y ENVIO x ENVIO se reserva el derecho a emprender todas las acciones legales necesarias.
5.2
Los USUARIOS / CLIENTES se comprometen a que cada una de las expediciones detalladas se deberán corresponder siempre a mercancías sometidas a el estándar del correcto embalaje, cuestión ésta que es de pura responsabilidad del USUARIO/CLIENTE, dado que EXE GLOBAL FORWARDERS, S.L. presta el servicio de transporte de "continentes" entre empresas, y no contenidos.
5.3
Una vez que la Carga haya sido cursada por el CLIENTE y aceptada por EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) y por tanto considerada como una EXPEDICION, la misma no podrá ser revocada por parte del CLIENTE, siendo por tanto responsabilidad única y exclusiva de éste, de carácter contractual e incurrirá en los efectos que deriven de la anulación de la Operación al pago del precio total presupuestado inicialmente.
5.4
El CLIENTE será el único y exclusivo responsable de cumplimentar y entregar cuanta documentación sea necesaria relativa a cada una de las Cargas y demás detalles que corresponda a cada Operación de transporte que contrate.
5.5
El USUARIO/CLIENTE deberá comprobar que la mercancía que desea cargar/expedir vía EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) no se encuentra en la lista de MERCANCIAS NO ACEPTADAS por EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) en Información detallada en nuestra web https://www.envioxenvio.es/. Este punto queda bajo responsabilidad estricta del USUARIO/CLIENTE.
6. Relación jurídica
La relación entre el USUARIO / CLIENTE y EXE GLOBAL FORWARDER'S (ENVIO X ENVIO) se rige, en todo caso, bajo la forma de una prestación de servicio para la ejecución de un transporte o servicio logístico o similar según aceptación de presupuesto económico por parte del CLIENTE y posterior contratación, todo ello entre personas jurídicas e independientes, quedando totalmente excluida la posibilidad de entenderlo como una relación laboral, ni de dependencia y/o de colaboración en transportes, quedando sometido para su aplicación, ejecución e interpretación a las cláusulas contenidas las presentes Condiciones Generales de Contratación y en todo lo no regulado, a la normativa correspondiente al contrato de Arrendamiento de Servicios de Transporte del Código Civil.
Por ello, ninguno de los agentes, empleados o representantes de las partes, se entenderá como trabajador o empleador de la otra parte, no siendo de aplicación la regulación laboral.
7. Siniestros y Responsabilidad
En caso de que durante una Operación contratada a través de EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) se produjera una avería en la operación de carga o recepción del envío o siniestro y como consecuencia de éste se viera afectada una expedición, se tiene que anotar las reservas correspondientes en el CMR o ALBARAN DE CARGA/DESCARGA y comunicarlo inmediatamente por escrito mediante email a EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) para que se puedan activar las gestiones para la resolución de la avería/siniestro en base la indemnización que marque la cobertura CMR (Transporte Internacional) o LOTT (Transporte Nacional). EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) en ningún caso asumirá una responsabilidad superior a la que asuman frente a nosotros las Compañías de Transporte con las que trabajamos (Seguros CMR, LOTT, HAGUE RULES, IATA), así como las que asuma cualquier intermediario que intervenga en nuestra operativa del transporte. Las expediciones serán transportadas bajo cuenta y riesgo de nuestros clientes, sin asegurarse las mismas a TODO RIESGO (Indemnización del Valor total en factura de la Mercancía) de no recibir orden expresa y por escrito a EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) y aceptación de nuestro presupuesto por dicha cobertura (Prima de Seguro).
8. Finalización
Las presentes condiciones generales de contratación estarán en vigor siempre y cuando el CLIENTE continúe solicitando presupuestos de transporte y/o utilizando la herramienta INSTANT RATE para su obtención de precios a la que se ha hecho referencia a lo largo del presente documento en cualquier de sus variantes.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento de Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE podrá dar lugar a su inmediata resolución del acuerdo para el uso de la WEB y/o la herramienta INSTANT RATE, sin que el CLIENTE tenga nada que reclamar por dicha circunstancia a EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO).
En caso de que el CLIENTE incurriera en un incumplimiento de los términos y condiciones, dicha circunstancia será notificada por EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) al CLIENTE, con indicación del incumplimiento cometido.
9. Confidencialidad y Propiedad Industrial e Intelectual
Nada de lo previsto en las presentes Condiciones Generales de Contratación implica una intención de EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) de otorgar sus derechos de Propiedad Industrial e Intelectual. EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) se reserva de forma expresa el derecho de Propiedad Industrial e Intelectual sobre todas las Marcas y Nombres Comerciales, así como el resto de los elementos de Propiedad Intelectual e Industrial, de su propiedad o de los que cuente autorización.
El presente documento tampoco otorga derecho alguno, sobre la "Información Confidencial".
10. Protección de Datos
En el supuesto que durante el uso de la web o herramienta INSTANT RATE por parte del CLIENTE, EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) deba acceder a datos de carácter personal de los cuales sea titular el USUARIO / CLIENTE, tendrá en todo momento, la consideración de "Encargado del Tratamiento", sin que pueda utilizar dichos datos para otros fines que no sean la prestación de servicios encomendada y/o se disponga de autorización del CLIENTE.
Los datos facilitados serán incluidos dentro del Registro de Actividades de Tratamiento, en base al artículo 30 RGPD y cuyo Responsable es EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO).
En todo caso, EXE GLOBAL FORWARDERS, SL (ENVIO X ENVIO) aplicará las medidas de seguridad del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantías de los derechos digitales. Para más información, lea nuestra Política de Privacidad.
En cualquier caso puede ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y supresión, dirigiéndose al correo: rgpd@envioxenvio.es
11. Ley aplicable y Jurisdicción
Las obligaciones derivadas del presente documento de Condiciones Generales de Contratación se regirán en todo caso por la legislación española.
Las partes se someten expresa y voluntariamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales que por Ley se correspondan.
Versión: Julio 2023