Todos los CEOs tienen claro que los Comerciales han de «gastar suela». El contacto personal, el mirar a los ojos al cliente y poder explicar nuestras excelencias está fuera de toda duda para la gran mayoría de Directores, pero… ¿es suficiente en el mundo actual?
La Visión Tradicional:
Muchos directores creen firmemente en la importancia del contacto personal. El valor de las visitas en persona, la conexión visual y la capacidad de transmitir el valor de un producto o servicio cara a cara son innegables.
La Visión Moderna:
Existe una corriente creciente que valora la disponibilidad constante y la agilidad en la respuesta. En muchas ocasiones, las mejores oportunidades de venta surgen cuando un cliente necesita ayuda y la respuesta es rápida y eficiente.
El desafio del «Modo Fully Available»:
¿Es realmente posible estar en «modo Fully Available» cuando los comerciales están saturados?
La realidad es que a menudo están sobrecargados con seguimientos de KPIs, informes interminables y tareas administrativas que les roban tiempo valioso.
El resultado: clientes que no pueden contactar con su comercial cuando más lo necesitan, y oportunidades de venta que se pierden.
La necesidad de inteligencia en ventas:
No todo se reduce a «quemar suelas» o el mantra de «no os quiero ver en la oficina…».
Hoy en día, el tiempo es oro, tanto para el vendedor como para el cliente.
Los clientes están cansados de llamadas y visitas sin contenido, pero al mismo tiempo, necesitan respuestas rápidas y eficientes cuando tienen una necesidad real.
La clave está en utilizar la inteligencia para vender: priorizar, ser estratégico y optimizar el tiempo.
Conclusión:
Encontrar el equilibrio entre la venta tradicional y la disponibilidad digital es el gran desafío de hoy. ¿Tú qué opinas? ¿In or Out?
¡Déjame tu comentario y comparte tu experiencia!